私人教练需要使用“联合健身”和“私教助手”两款APP；团体课教练只需要使用“联合健身”APP。
会员预约了团体课，却不来上课，会因为失信而导致健身豆越变越少，最终无法在APP中预约团体课，只能由俱乐部前台为其登记预约。
会员预约了私教课，却不来上课，会扣减课程卡的可预约次数，但不会扣减课时数，当可预约次数小于等于0时，会员将无法继续预约私教课，俱乐部可以按照合同规定收取违约金后，再为课程卡增加可预约次数即可。
会员上课迟到，私人教练应该与会员取得联系，并等待会员到场。私人教练只有在会员到场后，才能对会员预约记录进行标记签到。
会员可以在APP中点击找回密码，通过电子邮件重置密码。如果忘记了电子邮箱，可以由俱乐部在后台系统中的“人员管理”——“会员”——“管理”中，找到会员个人帐号的详情页面，在控制面板中点击重置密码，为会员通过手机短信验证码进行重置密码，此功能需要俱乐部在“系统设置”——“手机短信”中开启了相应的短信权限，并保证俱乐部有足够的短信条数。
1、会员注册有多个个人帐号，当前登录的个人帐号不是绑定了客户主体的个人帐号，请检查个人帐号ID是否与客户主体绑定的个人帐号ID相同。
3、会员绑定的客户主体名下，没有创建绑定任何课程卡，或者课程卡的有效期已过期。
私教课档期的开始时间和结束时间不得早于当前时间，也就是说系统不允许创建过期的档期。
教练应该鼓励会员主动使用APP预约私教课，因为此举能够让会员将课程信息一键分享到朋友圈。但如，如果会员不愿意主动预约私教课，那么教练可以在自己的联合健身APP中，找到课程档期，主动为会员登记预约即可。
2、如果您有多个手机号和密码均相同的个人帐号，请修改其中一个账号的密码，再登录正确的个人帐号。
3、如果俱乐部管理员尚未将您的个人帐号绑定为健身教练，请将您的个人帐号ID和手机号告知俱乐部管理员。
联合健身APP和微信公众号中生成的二维码仅供使用1次，成功扫描之后，二维码就作废了。如果需要再次扫描，请重新获取二维码。
不可以。上完课之后，如果会员没有对课程进行确认评分，将不会扣减课程卡课时数，也不会计入个人业绩。因此，只有确认评分了，所上课程才能算作私人教练的有效业绩。
健身教练无法看到会员的评分，会员的评分只能被具有相应权限的管理层看到。会员的评分将影响系统对健身教练的星级评估。
此情况说明原俱乐部没有在系统中将您的个人帐号解除绑定。请联系您的原俱乐部管理员，让其在“人员管理”——“教练”——“查找管理”中，将您的个人帐号解除绑定。
不需要，每个人仅需注册一个个人帐号即可。请将您的个人帐号ID和手机号告知俱乐部管理员，让其绑定为教练即可。
5、是否是手机的时间不对。由于联合健身的数据通信采用了SSL加密，因此需要手机时间是准确的。
7、是否使用的是企业版APP，由于企业版APP中内置的证书有效期在每年3-6月份过期，因此，如果证书过期了，请重新下载安装企业版APP。
私人教练创建私教课档期——会员预约（或教练为会员登记预约）——上课前教练为会员标记签到——下课后会员在自己的或教练的联合健身APP中确认评分
团体课负责人添加团体课课表——会员预约（或前台客服为会员登记预约）——上课前教练或前台为会员标记签到——下课后会员在自己的联合健身APP中确认评分
搜索“待跟进”状态的客户主体——长按客户主体将状态变更为“跟进中”——跟客户联系——创建联系记录——创建任务记录——完成任务后变更任务状态——变更客户主体跟进状态。
联合健身®云平台是领先的个性化健身会员服务系统。无论您身在何处，都能使用任何终端设备访问并管理您的数据，并通过互联网化的会员服务体系，实现会员持续性锻炼。
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