2024年4月，徐女士在膝盖不舒服的情况下与合肥某健身机构签署了《学员协议》，购买了20节体能私教课程，课程起止时间为2024年6月9日至2024年10月9日，共支付8000元。
同年7月，徐女士感觉膝盖不适日渐加重，向教练表明其暂时无法上私教课，并前往医院就诊，检查结果显示其患有左髌骨软化症，且左膝关节腔及部分滑囊存在积液，应避免剧烈体育运动（含器械健身等）。
徐女士遂以其身体状况不适宜剧烈运动为由向健身机构提出退还8000元课程费。但健身机构认为徐女士因个人原因取消课程，系违约方，应当依据《学员协议》约定扣除合同金额25%的违约金。双方对退费金额无法达成一致，产生争议。
“我一节课都没有上。”徐女士认为，“被告没有实际损失，而且有医院的诊断证明我身体情况不允许继续健身了，现在要扣我25%的违约金，太过分了。”
“虽然你没有上课，但是我们机构提供服务是需要管理成本的，教练的提成都已经发放了，若全额退款我们就会遭受损失，而且我们协议上写着违约条款，你自己也签字确认了。”
法院审理后认为，本案中，双方对解除合同并无争议，争议的焦点在于原告是否应当承担相应违约金。
原告徐女士与被告健身机构签订的《学员协议》系双方真实意思表示，不违反法律法规的禁止性规定，对双方具有法律约束力，当属合法有效。但本案原告系因系因身体疾病恶化导致不宜再继续履行合同，有医疗机构的专业建议，故原告的解约行为系有合理原因，合同约定的25%违约金明显过高，有失公允。
经综合考量案涉合同的履行情况、退款原因、原告订立合同时对自身身体状况的预见程度、实际损失等因素，法院依法作出判决：被告应向原告退还本案所涉课程费用7500元，扣除500元违约金。
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所以消费者在享受方便优惠的同时，一定要理性评估自身需求，做到以下“三要”：一要理性消费，充分了解商家的经营状况、信誉度以及服务质量；二要审慎签约，仔细阅读合同条款，对“概不退费”等不公平条款要敢于提出异议；三要留存证据，妥善保管好缴费凭证、合同文本及与工作人员的沟通记录，一旦发生纠纷，这些将是维护自身权益的有力武器。
经营者也应恪守诚信原则，不得以注销主体、转移资产等方式逃避债务，否则不仅侵害消费者合法权益，更将承担相应法律后果。
原标题：《3·15判例 身体不适无法锻炼，私教课退费竟要被扣25%违约金？》
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